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联系人:李朋飞

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服务优势

售后服务承诺书
      沈阳久胜电缆制造有限公司以高起点、高标准,经过坚持不懈的努力完善,以齐全的品种过硬的质量.优良的服务和灵活的营销机制迎来了四方宾客的惠顾。公司本着如既往的原则, 为每一项工程,每一个客户提供优质电缆产品。我公司对售前、售中、售后作出如下承诺
      1、售前服务
      1.1为了加深对我公司的了解,我们热情欢迎贵方领导专家来厂考察,我公司将提供食宿和工作上的便利。
1.2向用户提供产品价格信息和产品品质信息。
      1.3积极与用户的设计、安装施工部门提前沟通,必要时派有关专业人员上门与客户共同商讨有关事宜,以利电缆的安装和开通运行。
      1.4向用广提供产品样本,介绍电缆的性能及运行注意事项。
      1.5权据客广的具体交货要求,向用户提交合同产品的生产进度和供货计划。
2、售中服务
      2.1我公司保证接合同的交货时间、交货数量要求按时保质保量地把电缆运送施工现场。
      2.2客户因施工等原因而提出的关于交货时间、交货数量等的变更,我公司将最大限度满足用户要求。
2.3如用户要求,我公司将为用户提供电缆加工安装维护等技术知识的培训。
3、售后服务
      3.1在产品投入使用后,我公司将派专人跟踪服务,密切注视产此的运行情况。
      3.2我公司所提供产品的设计使用寿命为30年以上,即在正常的使用环境和条件下可便用30年以上。
      3.3 用户在使用过程中, 发现质量问题,我公司将在按到信息1小时内做出答复, 需到现汤解决的省内12小时内派出,省外24小时内派出。
3.4在 1年的质量保证期内,由于我公司设计、制造和材料的缺陷而造成产品和工左线路的任何破坏、缺陷或故障,我公司在收到买方的书面通知后,在1小时内于以响应.并以最快的速度免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到相应的技术要求, 并对工述情况承担补救责任。在发设或使用过程中 ,如因外问题等非制造质重总因造成的事故或缺陷, 找公司也将积极配合客广 ,尽快修复电缆,以确 保线路尽快畅通。
      3.5在产品施工讨程中,如需技术培训等服务,我公司提供免费服务。产品交付用户后,我公司可根据用户的要求进行雅设、安装指导服务,在电缆运行过程中,用户若有疑问,可打电话与我厂联系,必要时,我公司可派技术人员去现场能决问题。
      总之,我公司从用户的角度出发,一切为用户着想, 以服务达到用户满意为最终目的,为我公司的产品更好的服务T用户打下良好约基础。